Nous avons simplifié la procédure de création d’une ligne sans frais en créant un nouveau tutoriel en images qui vous guide étape par étape jusqu’à la création & la configuration de votre ligne sans frais.
La compagnie Grasshopper offre un service de système virtuel de téléphonie qui vous permet d’avoir enfin votre propre ligne sans frais 1-800, permettant ainsi aux entrepreneurs et compagnies d’aujourd’hui d’avoir leur propre ligne sans frais à un prix très raisonnable. De plus, le tout est facile et rapide à mettre en place et les fonctionnalités offertes abondent.
Nous avons obtenu un coupon rabais qui vous donne $75 US de rabais lors de votre achat! Pour le réclamer, cliquez sur l’un des liens Grasshopper ci-dessous, ou ici, et il vous sera remis automatiquement en arrivant sur leur site.
Quelques avantages d’avoir un numéro sans frais 1-800
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- Avoir votre propre numéro 1-800 inspire la confiance pour vos clients potentiels. Même s’ils ne vous appellent pas, ils se sentent rassurés par le fait qu’ils peuvent vous appeler s’ils en auront besoin.
- Vous pouvez l’afficher sur votre site web, sur vos cartes d’affaires et réseaux sociaux pour ne manquer aucun contact potentiel !
- Permet d’accommoder les clients potentiels qui préfèrent parler de vive voix au téléphone.
- Permet aux personnes qui habitent à l’extérieur de votre ville de vous appeler quand même sans qu’ils aient à payer pour des frais de longues distances.
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* Grasshopper offre la garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours suivant votre paiement.
Vidéo sur le fonctionnement de Grasshopper
Avant d’aller plus loin, nous vous invitons à visionner la vidéo de présentation Grasshopper (version anglaise) :
Quelques bénéfices de Grasshopper
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- Avoir un numéro d’entreprise gratuit vous permet de cesser d’utiliser votre ligne de téléphone mobile personnelle pour gérer vos appels de compagnie, en plus de vous permettre de ne manquer aucun appel grâce à la boîte vocale.
- Vous économisez de l’argent et les personnes qui vous appellent ne tomberont jamais une ligne occupée !
- Avoir un numéro sans frais pour votre PME vous permet d’augmenter votre taux de conversion – les personnes intéressées à ce que vous avez à offrir sont plus enclins à vous appeler s’il y a un numéro 1-800, en plus d’ajouter de l’autorité et de la crédibilité à votre entreprise.
- Votre système de téléphonie sans frais vous suit partout si vous le voulez : vous n’avez qu’à ajuster quelques paramètres dans le panneau de contrôle ou via le téléphone pour spécifier vos préférences de réception d’appels.
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Fonctionnalités de Grasshopper
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- Message d’accueil du type « Bonjour, merci d’avoir rejoint… » est entièrement configurable et peut être mis en français.
- Si vous ne préférez pas répondre au téléphone, vous pouvez rediriger tous les appels entrants à votre boîte vocale (pour les gérer plus tard à votre convenance).
- Boîte vocale incluse (si vous ne désirez pas prendre l’appel ou si vous ne pouvez pas le prendre).
- Transfert d’appel à un téléphone mobile (cellulaire). Par défaut, ce sera votre numéro de ligne sans-frais qui sera affiché lorsque l’appel est transféré à un cellulaire. Toutefois, vous pouvez changez ce paramètre dans vos options de Grasshopper afin de plutôt faire afficher le numéro de la personne qui vous appelle.
- Choisissez parmi les numéros sans frais : 1-800, 1-888, 1-866, 1-855 ou 1-877.
- Possibilité d’avoir une ligne locale pour le Québec (Montréal) de type 438
- Un nombre illimité d’extensions. Exemple : Appuyez sur le 1 pour le département des ventes, le 2 pour le département marketing, etc…
- Musique disponible pour les moments en attente
- Après l’avoir configuré en ligne, offrez à vos clients un accès à un répertoire de noms où l’on peut chercher un employé par prénom ou nom de famille
- Grasshopper gère un nombre illimités d’appels entrants simultanés, permettant aux personnes qui vous appellent de ne jamais tomber sur une ligne occupée. Réception de plusieurs appels en même temps disponible aussi !
- Les appels conférences sont inclus avec Grasshopper. Nul besoin d’utiliser un autre service pour un outil d’entreprise utile comme celui-ci !
- Le studio de voix permet d’enregistrer des voix professionnelles (homme, femme) et ce en français, anglais, américain et espagnol.
- Transfert d’appel vers n’importe quel téléphone de votre choix (bureau, personnel, résidentiel…)
- 3 options lors d’un appel entrant : 1) répondre 2) envoyer à la boîte vocale 3) entendre le numéro de téléphone de la personne qui appelle
- Les messages en boîte vocale peuvent être convertis en mp3 ou wav et envoyé par courriel, permettant de prendre vos messages peut importe où vous êtes dans le monde
- Possibilité de recevoir des fax (télécopies) en pièce jointe au format PDF, permettant de voir vos télécopies peut importe où vous êtes dans le monde
- Autres options : Lecture des messages en boîte vocale, ajout d’extensions pour des informations comme les heures d’ouverture ou des descriptions de produits, par exemple
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Avantages de Grasshopper
- Le prix est abordable
- Facile à utiliser une fois habitué au système
- Le système est fiable et transfère les appels sans délai
- Les différents forfaits disponibles vous suivent dans votre évolution : commencez avec un petit forfait, puis augmentez-le au fur et à mesure que votre entreprise croît.
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Désavantage de Grasshopper
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- Leur service à la clientèle n’est pas disponible en français.
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Tarification & Forfaits
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- Forfait « Pay as you grow » à 12$ par mois + 0.06$ la minute
- Forfait RAMP à 24$ par mois avec 500 minutes
- Forfait GROW à 49$ par mois avec 2 000 minutes
- Forfait MAX à 199$ par mois avec 10 000 minutes
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Étapes à suivre pour réserver votre numéro
Êtes-vous prêt à essayer* ?
NOUVEAU : Tutoriel en images (étape par étape) disponible ici >>
Ou suivez cette petite procédure simplifiée :
- Rendez-vous sur leur site en cliquant ici
- Cliquez sur le bouton rouge « Pricing & Signup » en haut à droite
- Étape 1 : Sélectionner un plan. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Choose this plan » sur le plan qui vous correspond à vos besoins. Par exemple, vous pouvez débuter avec le moins cher qui s’appelle « Pay As You Grow » à 12$**. Vous pouvez toujours changer de forfait par la suite selon l’évolution de vos besoins.
- Étape 2 : Choisir un numéro. C’est ici que vous choisissez soit un numéro sans frais, comme les 1-800, ou un numéro local (exemple un numéro avec indicatif 438 à Montréal)
- Étape 3 : Créer un compte chez Grasshopper et spécifier les informations relatives au paiement.
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**En cas de différence entre ce qui est dans cette présentation et le site web officiel de Grasshopper, considérer ce dernier comme exact.
demande d’information concernant une ligne de téléphone sans frais, est-ce que la ligne dois obligatoirement être »terrestre »
Bonjour M. Nicol,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre question. Il est également possible de rediriger cette ligne sans frais vers un téléphone mobile (cellulaire), donc la ligne n’a pas obligatoirement besoin d’être terrestre (ligne fixe).
J’espère que nous avons correctement compris et répondu à votre question ! N’hésitez pas s’il y a quelque chose d’autre que nous puissions faire pour vous aider à mieux comprendre ce service !
L’équipe Hébergement Site Web Québec
Je possède un numéro 438 en ligne mobile(cellulaire ) et voudrais obtenir 1877 . Est – ce possible d’avoir en meme temps la ligne terrestre et mobile ?
Bonjour!
Oui tout à fait, prenons par exemple mon téléphone (438) sur lequel je reçois les appels entrant de notre ligne sans frais, tout en ayant quand même ma ligne normale 438 par défaut fonctionnelle.
Il suffit de paramétrer la redirection d’appel vers le numéro voulu dans les paramètres de Grasshopper (une fois que vous avez un compte et une ligne sans frais avec eux).
N’hésitez pas au besoin! 🙂
Bonjour,
J’aimerais savoir si c’est possible d’acheter un service de ligne sans frais pour seulement deux mois.
Si oui, combien cela coûterait-il ?
Je vous remercie.
Geneviève
Bonjour Geneviève,
Comme il n’y a pas de contrat avec Grasshopper, la réponse est oui, c’est possible ! Toutefois, je ne sais pas si le rabais octroyé de 75$ s’appliquera (en totalité, ou du tout) étant donné la petite période d’utilisation.
Donc, pour les coûts à prévoir, il faudra faire le processus d’achat (sans nécessairement le finaliser) sur leur site afin de voir les coûts à défrayer. La ligne en tant que tel coûte 30 $ USD, mais le rabais vient en couvrir une partie. Après cela, ça dépend du forfait que vous prenez et pour combien de temps.
Au besoin, consulter notre nouveau tutoriel pour la création de ligne 1-800 disponible ici.
Est-ce que cela vous convient comme réponse ?
Bonne journée !
je voudrais savoir qui est le provider de la ligne 877-821-2500 qui m apartiens mais je ne sais pas a qui je paie les frais
Bonjour Pierre,
Navré d’entendre que vous avez des ennuis avec votre ligne sans frais. Ça ne semble pas être du Grasshopper, donc, nous vous suggérons d’appeler à la banque que vous utilisez pour payer cette facture, afin de savoir à qui vous la payez! Ils pourront vous assister avec cela.
Au plaisir de vous avoir aidé!
L’équipe Hébergement Site Web Québec
Bonjour
Je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse de nous donner la chance de connaitre ces astuces. Je vous souhaite d’avoir une grande réussite sur votre carrière.
Bonjour,
Lorsqu’on transfère la ligne vers un cellulaire par exemple, est-ce que les minutes du plan sont tout de même débité?
Merci
Allô Ricky!
Oui, tout à fait! C’est exactement ce que je fais avec notre ligne Grasshopper, les appels entrent sur mon téléphone cellulaire et cela utilise donc les minutes de mon plan à la carte de grasshopper (le moins cher du lot).
Au plaisir de vous avoir aidé et n’hésitez pas au besoin.
—
L’équipe Hébergement Site Web Québec
Réseaux sociaux :
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Bonjour,
j’ai quelques questions,
Le numéro de téléphone est elle associé automatiquement a ma compagnie si on l’écrit sur google ou est elle relier aussi à votre entreprise (vu que le numéro provient de vous)
le langage est il disponible en français ?
disponibilité d’un numéro québécois (canadien)?
la garantie de 30 jours est elle pour chacun des forfaits ?
y a t’il des frais d’annulation ?
Bonjour Amélye!
Merci beaucoup pour vos questions. Pour ne rien manquer, permettez-moi d’y répondre 1 à 1, par souci de simplicité :
« Le numéro de téléphone est elle associé automatiquement a ma compagnie si on l’écrit sur google ou est elle relier aussi à votre entreprise (vu que le numéro provient de vous) »
Réponse : Nous ne vendons pas directement la ligne 1-800. Nous proposons la compagnie Grasshopper qui est une compagnie américaine. La ligne 1-800 ne vient pas par défaut associée à votre compagnie. À moins que vous l’enregistriez dans des bottins téléphoniques, l’indiquiez clairement sur votre site internet de compagnie, ou quelque part sur internet ou l’info de votre compagnie est indiquée avec le numéro, Google ne « saura » pas par défaut qu’elle est liée à la compagnie.
« le langage est il disponible en français ? »
Réponse : Vous pouvez tout traduire vous-même les menus de la ligne 1-800 que vos clients entendront en français, pour une expérience tout en français pour eux, oui! En revanche, si vous avez besoin de support avec la compagnie qui possède votre ligne sans frais (Grasshopper), le support est en anglais, car c’est une compagnie américaine (quoiqu’elle desserve le Canada).
« disponibilité d’un numéro québécois (canadien)? »
Réponse : C’est une ligne 1-800, 1-888 ou etc, donc ce sont des numéros sans frais qui fonctionnent au Canada. Ce n’est pas comme, disons, avoir un numéro 514 à Montréal, car ceci n’est pas une ligne sans frais.
« la garantie de 30 jours est elle pour chacun des forfaits ? »
Réponse : Oui! Vous pouvez même l’avoir avec le plus petit forfait.
« y a t’il des frais d’annulation ? »
Réponse : Vous pouvez annuler à tout moment, sans frais. Vous devrez toutefois payer pour l’utilisation encourue sur le mois de l’annulation.
Voilà, nous espérons que cela vous aide beaucoup 😀 N’hésitez pas au besoin.
L’équipe Hébergement Site Web Québec
J’ai une mobile qui me permet l’utilisation de l’option itinérance lorsque je suis à ‘étranger. Est ce que je continuerai de recevoir les appels si je suis à l’extérieur du Canada?
Merci
Bonjour Ben!
C’est en effet possible si vous installez la app de Grasshopper sur votre téléphone et que vous avez internet (wifi ou autre) sur celui-ci! Vous pourrez ainsi recevoir les numéros de votre ligne 1800 sur votre téléphone.
À noter : Cela ne passe pas par le réseau téléphonique, mais par internet seulement. Donc, pas besoin de rediriger la ligne 1800 à votre # de cell pour que ceci fonctionne.
Au plaisir de vous avoir aidé et n’hésitez pas au besoin!
Bonjour Matthieu,
Je me suis abonné à Grasshopper récemment. Quand je reçois un appel, j’ai mis la fonction qui me montre mon numéro de téléphone d’entreprise plutôt que le numéro de mon client. Ça m’indique cependant que le numéro provient des États-Unis.
Est-ce qu’il se peut que je paie des frais d’interurbains internationaux?
Merci d’vance
Bonsoir Mathieu!
Il me semble que cela soit normal, puisque c’est la même chose de notre côté aussi. Dans le doute, utilisez le chat en ligne qu’ils ont sur leur page d’accueil, la bulle au bas à droite qui apparaît, pour valider. Cela devrait être validé rapidement!
Bonne soirée et merci de nous avoir écrit,
L’équipe Hébergement Site Web Québec
Bonjour,
Puis-je choisir mon propre numéro 1-800 ?
Est-ce que j’ai accès à une boîte vocale avec le numéro 1-800 ? Si oui, puis-je avoir la messagerie par courriel via cette boîte vocale ?
Merci
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre question! Il me fera plaisir de vous aider. Vous pouvez ASSURÉMENT choisir votre propre numéro 1-800. C’est d’ailleurs une des premières étapes une fois rendue sur leur site. Aussi, il y a bel et bien une boîte vocale, vous y avez accès de multiples façons pratiques, comme par exemple, le message vocal vous est envoyé par courriel en pièce jointe au format mp3 tout de suite après avoir été enregistré. Pratique!
Aussi, nous avons un article / tutoriel plus récent que celui sur lequel vous avez laissé votre commentaire. Il répond à toutes vos questions et plus :
https://hebergementsitewebquebec.com/tutoriel-creer-ligne-sans-frais-1-800-etape-par-etape/
Merci pour votre questoin, bonne journée et n’hésitez pas au besoin.